Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng mam club — dù đăng nhập qua điện thoại hay trên trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
mam club Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu dữ liệu trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý — sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại đủ lâu để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho cổng thanh toán nội địa khi thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin liên hệ. Nếu cần thay đổi số điện thoại đăng ký, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập giữa các lần truy cập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — lần tiếp theo bạn sẽ cần đăng nhập và xác minh OTP lại.

Dữ liệu được giữ lại chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình định kỳ của hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.